Politique de confidentialité Brisach
Dernière mise à jour : juillet 2026
Brisach Pays de la Loire s'engage à protéger les données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées lors de votre navigation sur notre site internet, pourquoi elles le sont et comment elles sont utilisées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Les données personnelles recueillies sur ce site sont traitées par :
Laurent Croix
Tél : 02 41 74 37 63
Mail : angers@ambiances-flammes.fr
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
2. Données personnelles collectées
Selon les services que vous utilisez sur notre site, nous pouvons être amenés à recueillir les informations suivantes :
- vos nom et prénom
- votre adresse e-mail
- votre numéro de téléphone
- votre adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire à l'étude de votre projet
- les informations que vous renseignez dans les formulaires (nature du projet, message, pièces jointes éventuelles)
- les données techniques liées à votre navigation (adresse IP, navigateur, cookies, statistiques de consultation).
Nous veillons à ne collecter que les données utiles au traitement de votre demande.
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Les informations recueillies nous permettent notamment de :
- répondre à vos demandes de renseignements
- préparer un projet de chauffage au bois ou aux granulés
- organiser un rendez-vous en magasin ou à votre domicile
- établir un devis personnalisé
- assurer le suivi de nos échanges avec vous
- améliorer le fonctionnement et les performances de notre site internet
- mesurer la fréquentation du site à des fins statistiques
- vous adresser, avec votre accord lorsque cela est nécessaire, des informations relatives à notre activité.
4. Fondement juridique des traitements
Le traitement de vos données repose sur différentes bases prévues par le RGPD :
- votre consentement lorsque celui-ci est requis (newsletter, certains cookies)
- les mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez un devis ou une étude
- l'exécution du contrat lorsque vous devenez client
- notre intérêt légitime pour répondre à vos demandes, assurer la sécurité du site et améliorer nos services.
5. Qui peut accéder à vos données ?
Les données personnelles sont exclusivement accessibles aux collaborateurs habilités de Brisach Pays de la Loire.
Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques (hébergement du site, maintenance informatique, outils de mesure d'audience, gestion des cookies ou messagerie électronique), agissant uniquement pour notre compte et dans le respect des exigences du RGPD.
Brisach Pays de la Loire ne commercialise jamais les données personnelles de ses utilisateurs.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, à la gestion de la relation commerciale ou au respect de nos obligations légales.
Lorsqu'elles ne sont plus utiles, elles sont supprimées ou anonymisées dans des conditions garantissant leur confidentialité.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec la personne concernée, sauf opposition ou obligation légale particulière.
7. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer votre expérience de navigation et de réaliser des mesures d'audience. Les cookies qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du site sont déposés uniquement après votre accord, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement.
8. Protection de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles. L'accès aux données est limité aux seules personnes autorisées et notre site bénéficie d'une connexion sécurisée (HTTPS).
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- accéder à vos données
- demander leur rectification
- solliciter leur effacement lorsque cela est possible
- limiter certains traitements
- vous opposer à leur utilisation dans les cas prévus par la réglementation
- retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse indiquée dans la présente politique.
Dans certains cas, un justificatif d'identité pourra être demandé afin de garantir la sécurité de vos informations.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
11. Traitement des données au sein de l'Union européenne
Les traitements réalisés par Brisach Pays de la Loire sont principalement effectués au sein de l'Union européenne. Lorsque certains de nos prestataires sont amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés conformément aux dispositions du RGPD, notamment par la mise en œuvre des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation). Exemple de nos prestataires hors UE : Microsoft 365 (nos e-mails), Google Maps, Google Analytics, Meta Pixel.
12. Évolution de cette politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés par Brisach Pays de la Loire. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.
